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Conditions générales de vente : Formations en ligne

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Qui vend

Les formations sont vendues par Alexis Degret, entrepreneur individuel (EI), nom commercial MBAD, immatriculé sous le numéro SIREN 105 827 794, dont l'adresse est 47 rue Vivienne, 75002 Paris, joignable à contact@formation.mbad-ia.com et au
07 45 47 67 66 (appelé « le Vendeur » dans la suite).

Le site, ses pages de vente et l'espace de formation sont hébergés par Cloudflare, Inc. Le paiement est encaissé par Stripe.

2. À quoi servent ces conditions

Elles s'appliquent à tout achat des formations en ligne du Vendeur. En achetant, vous déclarez les avoir lues et acceptées. La version qui s'applique est celle en ligne au jour de votre achat.

3. Ce qui est vendu

Formation « Répondez à vos mails avec l'IA » (19 €) : un guide pas à pas, une fiche aide-mémoire, 6 modèles à copier et 10 faux mails d'entraînement. Tout est en PDF.

Formation « Claude dans votre boîte mail » (49 €) : un guide pas à pas, une fiche aide-mémoire, 10 lignes de tri et 10 faux mails d'entraînement. Tout est en PDF. Elle comprend aussi tout le contenu de la formation à 19 €.

Le détail de chaque formation est présenté sur la page de vente avant l'achat.

4. Ce qu'il faut pour suivre les formations

  • Formation à 19 € : un ordinateur ou un téléphone, une connexion à Internet, une boîte mail, et un compte gratuit sur Claude ou ChatGPT.
  • Formation à 49 € : un ordinateur, une connexion à Internet, une adresse Gmail, et un abonnement payant à Claude (« Pro »).

L'abonnement à Claude n'est pas vendu par le Vendeur. Il se prend directement auprès d'Anthropic, l'entreprise qui édite Claude, selon ses propres conditions et à ses propres prix. Le Vendeur n'en perçoit rien et n'en est pas responsable.

Claude, ChatGPT et Gmail sont des services d'autres entreprises. Ils peuvent changer leurs écrans, leurs fonctions ou leurs prix sans prévenir le Vendeur.
Le Vendeur s'engage à mettre le guide à jour quand ces écrans changent. Si vous remarquez un écran différent, écris à contact@formation.mbad-ia.com. La nouvelle version est mise dans votre espace.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Le paiement se fait en une fois, au moment de la commande, sur la page de paiement sécurisée de Stripe, par carte bancaire ou par un autre moyen affiché sur cette page. Le Vendeur n'a jamais accès à vos numéros de carte.

6. Accès aux formations

L'accès est ouvert dès le paiement validé, dans votre espace de formation en ligne. Vous y entrez avec un lien personnel, envoyé par mail avec la confirmation de votre commande. Si ce lien se perd, vous pouvez en demander un nouveau sur le site, page « Retrouver mon accès ». Ce lien est personnel : ne le transmettez pas.

Durée de l'accès : à vie, c'est-à-dire tant que le site des formations existe. Les fichiers que vous téléchargez restent à vous, pour votre usage personnel.

Les formations sont réservées à votre usage personnel. Vous n'avez pas le droit de les copier, de les partager, de les revendre ou de les diffuser, même en partie.

7. S'entraîner

Pour vous entraîner, chaque formation contient 10 faux mails, à traiter comme s'ils venaient de vrais clients. Avec la formation à 49 €, vous pouvez aussi les recevoir dans votre boîte mail, depuis votre espace, une fois par jour au plus. Ils viennent de la boîte d'entraînement du Vendeur : vos réponses y reviennent, jamais chez un vrai client.

8. Droit de rétractation

En principe, un consommateur qui achète à distance dispose de 14 jours pour changer d'avis.

Mais les formations sont des contenus numériques, disponibles dès le paiement. Au moment de commander, juste avant d'aller payer, vous cochez une case pour demander expressément à y accéder tout de suite, avant la fin du délai de 14 jours. En cochant cette case, vous reconnaissez aussi que vous renoncez à votre droit de rétractation dès que votre accès commence (articles L221-28, 13° et L221-13 du Code de la consommation). Vous recevez la confirmation de ce choix par mail, avec votre commande.

Quand votre droit de rétractation s'applique (par exemple si vous n'avez pas coché la case d'accès immédiat au moment du paiement), vous pouvez l'exercer gratuitement en écrivant à contact@formation.mbad-ia.com, ou avec le formulaire de rétractation.

8 bis. Satisfait ou remboursé (formation à 19 €)

En plus de la loi, le Vendeur vous offre une garantie commerciale sur la formation à 19 € « Répondez à vos mails avec l'IA » : si elle ne vous convient pas, écrivez à contact@formation.mbad-ia.com dans les 14 jours qui suivent votre achat, avec l'adresse mail utilisée pour la commande. Le Vendeur vous rembourse les 19 €, sans que vous ayez à vous justifier, dans les 14 jours suivant votre demande, sur le moyen de paiement utilisé. Votre accès à la formation est alors fermé.

Cette garantie s'ajoute à la garantie légale de conformité (article 9), qui s'applique dans tous les cas. Le renoncement au droit de rétractation (article 8) ne la supprime pas.

9. Garantie

Si la formation ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description, le Vendeur en est responsable (garantie légale de conformité, articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Par exemple : un fichier ne s'ouvre pas, ou il en manque un. Écrivez à contact@formation.mbad-ia.com : le Vendeur corrige le problème. S'il ne peut pas le corriger, il vous rembourse.

10. Ce que le Vendeur ne garantit pas

  • Les formations apprennent une méthode. Le Vendeur ne garantit pas de résultat précis (temps gagné, ventes, satisfaction de vos clients).
  • Vous restez seul(e) responsable des mails que vous envoyez. La méthode enseignée prévoit de toujours relire avant d'envoyer.
  • Le Vendeur n'est pas responsable du fonctionnement, des changements ou des prix des services d'autres entreprises (Claude, ChatGPT, Gmail).

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

12. Une question, un problème

Écrivez à contact@formation.mbad-ia.com. On vous répond sous 5 jours ouvrés.

13. Loi applicable

C'est le droit français qui s'applique. En cas de désaccord, on cherche d'abord une solution à l'amiable. Sinon, ce sont les tribunaux prévus par la loi qui sont compétents.